# Refund Policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. 

لتستفيدي من سياسة الإرجاع الخاصة بنا وتشمل حتى 30 يوم من وصول الطلبية لديك

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase. 

لتشملك سياسة الإسترجاع لابد من تحقق بعض الشروط، ومنها إعادة المنتج (المنتجات) بنفس الهيئة والحالة التي وصلتك بها الطلبية، حافظي على الغلاف كما هو أصلي غير ممزق أو متلف أو معيوب أو مستخدم، كما ستحتاجين لإيصال الدفع لتأكيد الشراء

To start a return, you can contact us at [sales@lefcosmetics.com](mailto:sales@lefcosmetics.com). Please note that returns will need to be sent to the following address: 

Lef Cosmetics Office6529 – As Sibalah StreetAd Dirah District – Riyadh 12634Saudi Arabia

Or you can use the following Google Maps link to reach the location accurately:[https://maps.app.goo.gl/bBB87chrkECpdeWc9](https://maps.app.goo.gl/bBB87chrkECpdeWc9)[](https://maps.app.goo.gl/bBB87chrkECpdeWc9)

لتبدأي عملية الإسترجاع عليك الإتصال بنا على الإيميل، وإرسال البضائع المعادة على عنوننا 

مكتب ليف كوزمتكس6529 – شارع السبالةحي الديرة – الرياض 12634المملكة العربية السعودية

أو أستعيني برابط قوقل ماب التالي للوصول للموقع بدقة

[https://maps.app.goo.gl/bBB87chrkECpdeWc9](https://maps.app.goo.gl/bBB87chrkECpdeWc9)

تواصلي على الرقم التالي لمزيد من المعلومات

0534466994

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. 

كوني حريصة على إستلام سند يوضح قبولنا بعملية الإرجاع قبل الشروع في إرسال المنتجات المعادة إلى المستودع، لن يتم إستلامها في المستودع ما لم تتم هذه الخطوة

You can always contact us for any return question at [sales@lefcosmetics.com](mailto:sales@lefcosmetics.com).

تذكري دوما نحن في خدمتكم، تواصلي على الإيميل لمزيد من الإستفسارات عن سياسة الإرجاع لدينا

[sales@lefcosmetics.com](mailto:sales@lefcosmetics.com)

Damages and issues

 الأضرار والقضايا

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

Exceptions / non-returnable items

استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع 

custom products (such as special orders or personalized items). Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا

Exchanges

التبديل

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد (في حال وصلك منتج خطأ) هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد

Reminder

للتذكير

As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

Refunds

المبالغ المستردة 

We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too. 

If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at sales@lefcosmetics.com.

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص مسترجعاتك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على الارجاع، فيرجى الاتصال بنا على sales@lefcosmetics.com.